在資興煙草，有這么一位80后客戶經(jīng)理,，她孜孜不倦地在崗位耕耘了7年,，管過(guò)的客戶數(shù)陸續(xù)加起來(lái)也有資興客戶總數(shù)的1/3了，她巾幗不讓須眉,，以溫和的性格,、過(guò)人的口才、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度贏得了客戶和同事的一致好評(píng),，在資興煙草就像一朵綻放的青春之花,，她就是張倩。

耐心服務(wù),，麻雀小店變鳳凰

“張經(jīng)理,，我在這里開(kāi)店也這么久了，你下鄉(xiāng)時(shí)也經(jīng)常和我說(shuō)陳列能帶來(lái)生意,，我倒要看你說(shuō)的是不是真話,，我這次參與這個(gè)活動(dòng)要能比我以前生意好，以后我都聽(tīng)你的,！”廣得商行的李老板找到張倩,，信誓旦旦地說(shuō)出了這番話。

在2020年6月,，郴州資興煙草正在開(kāi)展“終端改變生活”示范店打造活動(dòng),，計(jì)劃將資興本地終端進(jìn)行一次徹底的“提質(zhì)改造”，李老板知道后與張倩聯(lián)系,，也想試一試,。他小小的一個(gè)店面“五臟俱全”貨物倒是齊全，但是擺放雜亂,，進(jìn)去后落腳的地方都沒(méi)有,，自己都是擠著身子進(jìn)進(jìn)出出，卷煙的陳列當(dāng)然也是“隨心所欲”,，非?！皩?xiě)意”，張倩每次下鄉(xiāng)都得費(fèi)力跟他做思想工作,，幫他擺一擺柜臺(tái),，可是下次去又是老樣子，真是傷腦筋,，這次他主動(dòng)找上門(mén)來(lái),，做了這么多思想工作，真不容易,。

李老板看到周圍的一家家店鋪形象都變得更好了,，不比不知道，一比嚇一跳，這下他還有點(diǎn)著急了,，于是張倩來(lái)到李老板店子里,，根據(jù)店鋪實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)原因進(jìn)行了分析，耐心地逐一講解,，又提出了自己的想法和方案,， 李老板這次虛心地采納了，“試試就試試”于是張倩在后面幾天,，手把手地指導(dǎo),、幫助這家小店，店面的形象終于發(fā)生了質(zhì)的變化,。

改造后,，李老板店內(nèi)生意更紅火了，看到李老板這個(gè)“釘子戶”都發(fā)生了變化,，周邊的店面在原來(lái)的基礎(chǔ)上也更加重視陳列和形象,，于是在張倩和各個(gè)店老板的努力下，整條街的卷煙零售店煥然一新,，生意也好了許多,，大家對(duì)這次活動(dòng)都贊不絕口。

挑燈夜戰(zhàn),，不辱使命創(chuàng)佳績(jī)

2020年全省營(yíng)銷系統(tǒng)競(jìng)賽即將開(kāi)始,，各地都在緊鑼密鼓地籌備，在郴州地區(qū),，張倩有幸被抽中加入“戰(zhàn)隊(duì)”,，由于種種原因，她的集訓(xùn)時(shí)間比別人少了整整一個(gè)月,，為了跟上團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)進(jìn)度,，在120多天的集訓(xùn)里，她每晚挑燈夜讀至凌晨?jī)牲c(diǎn),，暖黃的燈光和書(shū)頁(yè)翻動(dòng)的“沙沙”聲響成了她苦讀的同伴,，她的每一本書(shū)都密密麻麻畫(huà)滿了紅的、藍(lán)的,、黑的各色標(biāo)記,。

不知不覺(jué)，窗外的棗樹(shù)從青果到掉落枝頭,，屋內(nèi)的短袖也變成了大衣,，隊(duì)友們的鼓勵(lì)和寬慰讓她戰(zhàn)勝了內(nèi)心對(duì)未知結(jié)果的忐忑和恐懼，閉幕式公布成績(jī)的那一刻,，當(dāng)她聽(tīng)到團(tuán)隊(duì)第一名是“郴州”兩個(gè)字時(shí),，激動(dòng),、喜悅和集體榮譽(yù)感升至頂點(diǎn),?？伤矁?nèi)疚，孩子才5歲,，因持續(xù)腹痛瘦了幾斤也沒(méi)法給予陪伴,；更遺憾的是外公的病逝，在他生病期間都沒(méi)法回去多看望幾次,。

入煙草行業(yè)后,，張倩回到了自己的娘家資興，她總是說(shuō),，資興煙草剛來(lái)時(shí)就感覺(jué)是個(gè)特別熟悉的地方,，所以無(wú)論是對(duì)同事還是客戶，無(wú)論是遇到什么樣的難題,，她臉上總是帶著微笑,，這是一種認(rèn)同與歸屬，所以才有工作中無(wú)私的付出和擔(dān)當(dāng),，7年的共事中張倩同志就像資興煙草一朵美麗的青春之花般綻放,，也將繼續(xù)熱烈地盛開(kāi)。