4月21日，筆者走進(jìn)資興市東江街道水電路社區(qū),，社區(qū)居民王秋香,、王艷香、王素珍等正在掃二維碼關(guān)注“資興掌上民政”,。居民王麗珍,，王武林等正在用手機掃身份證及救助申報資料，高興地說：“我們用智能手機就可申報低保了”,。社區(qū)主任胡江斌說,，通過“資興市社會救助智慧管理平臺”，讓困難群眾足不出戶就可申報低保,，系統(tǒng)可自動核算比對,，街道和民政部門可快速核實審批，這是一個惠民便民的現(xiàn)代化平臺,。

近年來,，資興市按照“兜底線,、織密網(wǎng),、建機制”的總體要求，積極探索利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技助推民政工作,，把智能手機作為民政服務(wù)辦理的個人終端,，個人救助通過“資興掌上民政”平臺提出申請后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中接收群眾的申請信息及相關(guān)數(shù)據(jù),，根據(jù)申請情況進(jìn)行民主評議、入戶調(diào)查,、公示,、審核上報等程序，實現(xiàn)了“一網(wǎng),、一門,、一次辦”，為民服務(wù)觸角延伸到了百姓家,。

東江街道民政辦主任張華英說,，以前，困難群眾統(tǒng)一到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村（社區(qū)）集中申報，群眾辦事需要多頭跑?，F(xiàn)在“讓數(shù)據(jù)多跑,，群眾只跑一次”，服務(wù)對象用手機點一點就可即時辦,、移動辦,、自助辦，也可以委托他人申報,、到村（社區(qū)）申報,、上門辦理等四種方式，暢通了救助渠道,，透明了救助政策,，“群眾辦事方便了，基層工作量也減輕了,，行政成本也降低了,，真正利民便民?！?/p>

資興市社會救助智慧管理平臺采用了國家及省統(tǒng)一的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),，將《低保等社會救助對象認(rèn)定辦法》與《居民家庭經(jīng)濟狀況核對辦法》直接融入，由原來單一的民政部門系統(tǒng)改造升級為全市的統(tǒng)一認(rèn)定平臺,，實現(xiàn)了上下級民政部門,、民政部門與同級部門之間互聯(lián)互通、信息共享,、業(yè)務(wù)協(xié)同,，同級各相關(guān)部門既是數(shù)據(jù)的提供者也是數(shù)據(jù)的使用者，從服務(wù)民政轉(zhuǎn)向服務(wù)民生,。系統(tǒng)與“資興掌上民政”服務(wù)平臺對接,，市民通過手機就可快捷高效地辦理包括城鄉(xiāng)低保,、特困救助,、臨時生活救助、慈善救助等救助申請及留守老人,、留守婦女,、兒童數(shù)據(jù)信息采集和養(yǎng)老服務(wù)管理、婚姻登記預(yù)約,、社會組織登記申請等民政業(yè)務(wù),。能直接通過后臺數(shù)據(jù)核算比對，核對個人經(jīng)濟收入狀況,、財產(chǎn)狀況等,。誰有車、有房,，是否領(lǐng)取養(yǎng)老金等,，只要拿身份證一刷,，便一目了然，實現(xiàn)了社會救助與經(jīng)濟收入核對“一體化”,，且精準(zhǔn)高效,。

州門司鎮(zhèn)民政辦主任賴廣勝說：“這套系統(tǒng)可自動核算、數(shù)據(jù)比對,、人臉識別,、失信懲戒，是一套真正的智慧管理系統(tǒng),?！?/p>

賴廣勝介紹，當(dāng)收到資興市政府新出臺的《城鄉(xiāng)低保等社會救助對象認(rèn)定辦法》后,，文件還附有“低保申報家庭核算表”“家庭收入核算標(biāo)準(zhǔn)”等4張表格涉及上千個數(shù)據(jù),，粗略一看，擔(dān)心基層經(jīng)辦人員核算核實工作量會增加,，腦殼發(fā)暈,，感到壓力很大。通過對智慧管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和系統(tǒng)測試檢驗后得知,，管理系統(tǒng)能自動分析計算救助對象收入,，有“人臉識別”功能，救助對象中“死亡人員”能及時退出,，建立了失信懲戒機制,，能將查實為虛報、瞞報的人員,，納入個人征信系統(tǒng)（黑名單）,，讓各類救助政策輕松落地，公平,、公正,、透明，提高救助精準(zhǔn)度,，降低工作風(fēng)險,，經(jīng)辦人員的工作量卻減輕了，自己如釋重負(fù),。

資興通過“五化”民政建設(shè),，創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”模式，探索社會救助智慧管理,，民政服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提高,，群眾滿意度進(jìn)一步提升。