“為了應(yīng)對(duì)即將到來的換發(fā)第二代居民身份證高峰期，我們?cè)诟鬣l(xiāng)鎮(zhèn)派出所都開通了身份證受理點(diǎn)。湖南省內(nèi)戶籍居民都可就近辦理。對(duì)患病或長(zhǎng)期臥床等情形的特殊群眾，我們提供預(yù)約上門服務(wù)。”市公安局人口與出入境管理大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)郭珺麗說。

隨著首批有效期為20年的第二代居民身份證陸續(xù)期滿，2025年起，將迎來換證受理高峰。為方便市民高效換證、錯(cuò)峰換證，我市公安部門多措并舉做好服務(wù)保障工作，減少群眾排隊(duì)等待時(shí)間，提高辦理效率。

在市政務(wù)中心二代身份證辦理窗口，不少居民陸續(xù)在窗口辦理身份證換證業(yè)務(wù)。據(jù)悉，自2005年至2008年，公安部組織開展集中換發(fā)第二代居民身份證工作。如今，首批有效期為二十年的二代居民身份證即將期滿，換證工作也將進(jìn)入高峰期。目前，居民身份證業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“全國(guó)通辦”，有辦證需求的居民不受戶籍地、居住地限制，提供原身份證即可就近選擇派出所綜合窗口受理點(diǎn)辦理。

居民身份證業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，居民可就近選擇各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公安戶籍窗口申請(qǐng)換領(lǐng)，也可自行前往受理機(jī)關(guān)領(lǐng)取，或選擇郵政快遞。到期換領(lǐng)居民身份證工本費(fèi)為20元/證，丟失補(bǔ)領(lǐng)或損壞換領(lǐng)居民身份證工本費(fèi)為40元/證。提交申請(qǐng)后，一般25個(gè)自然日內(nèi)即可領(lǐng)取新證。

為了提升居民辦理身份證的便利性，在湖南公安服務(wù)平臺(tái)可以進(jìn)行網(wǎng)上全流程手機(jī)辦理，市公安局也推出了便民服務(wù)措施，體現(xiàn)了服務(wù)的彈性化與人性化關(guān)懷。“我們將持續(xù)優(yōu)化‘預(yù)約辦、錯(cuò)峰辦、延時(shí)辦’等服務(wù)措施，合理延長(zhǎng)窗口受理時(shí)間，節(jié)假日期間開通預(yù)約辦理服務(wù)，最大限度滿足群眾辦證需求。”郭珺麗說。