“我作為一名公交車駕駛員,，在保證旅客安全的前提下,，做一些力所能及的好人好事，公司也經(jīng)常培訓(xùn)我們駕駛員,，安全駕駛,、應(yīng)急救援等方面的知識，保障每一位旅客出行安全,?！?郴汽集團資興分公司（資興市城鄉(xiāng)公共交通有限公司）駕駛員袁志宇說。

袁志宇是郴汽集團資興分公司的一名公交車駕駛員,，每天清晨6點40分,，袁志宇駕駛公交車準(zhǔn)時從州門司鎮(zhèn)蘭市村開往資興汽車站。 5月11日這天早晨,，他駕駛公交車行至興寧鎮(zhèn)臍橙村路段時,，突然發(fā)現(xiàn)前方一輛電動三輪車傾覆翻倒在馬路邊，電動車駕駛員被壓住無法動彈,?？吹竭@突發(fā)情況后，袁志宇第一時間靠邊停車并開啟危險警示燈,，小跑至電動車旁把車扶正,，發(fā)現(xiàn)女電動車駕駛員滿臉鮮血，馬上跑到駕駛室拿來紙巾,，細(xì)心幫她擦臉,，詢問其傷情、是否要報120,，并幫忙通知家屬,，大約幾分鐘后，女電動車駕駛員丈夫聞訊趕來,。

“她老公來了,，我就簡單把這個事情經(jīng)過跟她老公說，囑咐她老公帶她去醫(yī)院檢查,?！?看到現(xiàn)場情況穩(wěn)定且女電動車駕駛員無生命危險后，袁志宇遂返回公交車上繼續(xù)開車,。像這樣遇見突發(fā)狀況,，他已經(jīng)是第二次施以援手了。

5月5日上午11點左右,，袁志宇駕駛公交車經(jīng)過州門司鎮(zhèn)下江農(nóng)場路口時,，發(fā)現(xiàn)一輛手扶式拖拉機側(cè)翻在路邊,，駕駛員被壓在車下并不停向過路人員、車輛招手求助,。危急時刻，袁志宇立即將車安全?？柯愤?，和車內(nèi)乘客解釋說明情況后立即下車查看被困人員，只見其被側(cè)翻的拖拉機壓在車底下痛苦呻吟,。袁志宇見狀遂迅速折回車內(nèi)尋找工具,，并求助車內(nèi)乘客一同下車幫忙。在大家共同努力下,，最終成功將拖拉機駕駛員從車底解救出來,。

救人后，袁志宇照常返崗工作,，也沒有主動向單位提起此事,。后來，同事在短視頻平臺上刷到路人拍攝的視頻,，調(diào)取車載監(jiān)控才確認(rèn)此事,。作為服務(wù)行業(yè)和窗口單位，郴汽集團資興分公司以“公交是窗口,、人人是名片,、處處是精品”的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)理念，不斷提高文明服務(wù)水平,。

“公司鼓勵提倡駕駛員好人好事等正能量行為,。鼓勵公司全體職工及駕駛員向他學(xué)習(xí)，這也是企業(yè)為更多旅客,、游客提供更好服務(wù)的企業(yè)使命,。下一步，公司將持續(xù)開展應(yīng)急救援,、服務(wù)質(zhì)量等綜合培訓(xùn),，加強駕駛員現(xiàn)場綜合處置能力?！?郴汽集團資興分公司副經(jīng)理陳俊說,。