郴州市、資興市兩級退役軍人事務局到民生南路社區(qū)指導示范型退役軍人服務站創(chuàng)建工作。

開展示范性服務站建設、落實“三個到位”、創(chuàng)新服務舉措......過去的一年，唐洞街道堅持黨建引領，創(chuàng)新退役軍人服務思路，開展“三提升”（提升服務陣地標準、提升服務品質、提升服務效能）工作，轄區(qū)退役軍人獲得感、幸福感、尊崇感得到明顯增強。唐洞街道退役軍人服務站先后獲評湖南省示范型退役軍人服務站、資興市退役軍人事務工作先進單位。

提升陣地建設標準。“社區(qū)退役軍人服務示范站建好后，退役軍人來辦理事務更方便。”晉興路社區(qū)退役軍人服務專干彭瀟開心地說。該社區(qū)建成示范型退役軍人服務站，做到有標準化陣地、專人服務，群眾滿意。

唐洞街道轄24個村（社區(qū)）、3000多名退役軍人和其他優(yōu)撫對象，服務對象多，情況比較復雜。唐洞街道堅持黨建引領，按照省、郴示范型退役軍人服務站創(chuàng)建標準，實施“一站一方、因方施策”，對服務對象300人以上的3個社區(qū)、100人以上的7個社區(qū)，完成規(guī)范化陣地建設，其余14個村社區(qū)服務站建設也達到“五有”要求，有效提升了轄區(qū)服務對象歸屬感。

提升服務品質。唐洞街道依托綜合治理網格，成立25個服務退役軍人網格，建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度，開展“心連心面對面，我為群眾為實事”活動，主動摸查退役軍人工作生活及困難狀況，對有就業(yè)需求、生活困難、權益訴求的，分門別類建立服務臺賬，實行“一人一檔、一案一策”，并嚴格按政策落實“三個到位”，即“幫扶到位、援助到位、解決到位”。僅2022年，唐洞街道共推介現(xiàn)場就業(yè)招聘5場，29名退役軍人達成就業(yè)意向，推廣線上招聘會30余場，100余名退役軍人參與就業(yè)咨詢。援助幫扶因病致困退役軍人41人，援助資金138870元。

提升服務效能。“從建檔立卡到辦證拿證，全流程都有短信通知提醒，對于我們老年人來說，真的是太方便了”。1月6日，手捧烈屬優(yōu)待證的烈士遺屬宋盛意喜笑顏開。自2022年4月開展優(yōu)待證辦理工作以來，唐洞街道針對退役軍人的年齡、工作結構層次，整出每月服務人員清單，通過街道短信平臺，及時推送辦理短信，分批次分階段地推進建檔立卡和優(yōu)待證辦理，并對行動不便的退役軍人安排了上門服務。截至目前，唐洞街道已累計完善建檔立卡2613人次，辦證2358人次。