【身邊好人】郴州王楚平:扎根基層電力,服務(wù)“千家萬戶”

來源:資興市文明辦 作者:資興市文明辦 編輯:何城基 2022-11-28 20:47:23
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王楚平,,男,,漢族,1978年10月生,,中共黨員,,現(xiàn)任國網(wǎng)資興市供電公司三都供電所所長。

參加工作22年來,,他一直扎根于基層供電所,,忠誠熱愛電力事業(yè),服務(wù)“千家萬戶”,,為資興北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展提供堅強電力保障,。三都供電所多次被國網(wǎng)湖南省電力公司、國網(wǎng)郴州供電公司授予“安全生產(chǎn)先進班組”“先進供電所”“一流班組”等榮譽稱號,;他先后榮膺“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“十佳員工”“安全生產(chǎn)先進個人”“集抄改造先進個人”“農(nóng)網(wǎng)改造升級先進個人”“基建技經(jīng)管理先進個人”等殊榮。

一,、踐行企業(yè)宗旨,,真情服務(wù)群眾

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命,他始終踐行著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,。深入開展“五走進”活動,,努力在服務(wù)手段、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量上有新突破,,讓客戶切身感受到國網(wǎng)公司“你用電,、我用心”的服務(wù)理念。

2013年4月16日,,天降大雨,,蓼江龍虎煤礦打來電話反應(yīng)停電了,井下沒辦法抽水,,安全隱患很大,。王楚平獲悉后立即組織人員趕往現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)是用戶產(chǎn)權(quán)線路因山體滑坡引起倒塌,,為保證企業(yè)安全生產(chǎn),,他立馬制定搶修施工方案,,組織人員快速搶修,歷經(jīng)4個小時,,恢復(fù)了正常生產(chǎn)供電,。

北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)是資興種糧大鎮(zhèn),多數(shù)村組農(nóng)田因地勢較高,,每到干旱季節(jié)抗旱保糧任務(wù)繁重,。王楚平親自帶領(lǐng)“東方紅共產(chǎn)黨服務(wù)隊”走進村組,免費安裝抗旱線路,、表計和漏電開關(guān),。三年來,安裝抗旱線路6.6千米,,抗旱表計649塊,,現(xiàn)場宣講安全用電知識12場次,讓老百姓保增產(chǎn)促豐收,。

2014年7月,,資興旱情嚴(yán)重,蓼江鎮(zhèn)魯塘村干部來到王楚平辦公室,,反應(yīng)邊之江水庫水位嚴(yán)重下降,,無法通過渠道放水,四百多畝農(nóng)田干涸缺水,,面臨失收危險,。王楚平意識到事情的嚴(yán)重性,馬上帶人趕赴現(xiàn)場查勘,,發(fā)現(xiàn)水庫附近無電源,,需安裝變壓器供電抽水。他看著四百多畝農(nóng)田干裂得可嵌進手指時,,當(dāng)機立斷拍板制定供電方案,,架設(shè)10kV線路0.8千米,安裝50kVA變壓器1臺,,隨即向公司申請組織施工,。第二天凌晨五點組織人員現(xiàn)場施工,下午五點半,,順利完工,,當(dāng)潛水泵將水輸送到田里時,老百姓臉上綻放出燦爛的笑容,,握住他的手一再道謝,!

隨著智能電網(wǎng)的建設(shè),為解決老百姓繳費和辦理業(yè)務(wù)難問題,,王楚平帶領(lǐng)全所人員進村莊,、進社區(qū),,上門服務(wù),教用戶下載使用國網(wǎng)電力公眾號和掌上電力,,推廣戶數(shù)17896戶,,讓老百姓足不出戶繳納電費和辦理業(yè)務(wù)。從2019年5月份起,,落實公司“三零服務(wù)”政策,,共辦理業(yè)擴新裝216戶,為老百姓節(jié)約資金16余萬元,。

王楚平嚴(yán)格落實資興市委,、市政府扶貧工作要求,打贏脫貧攻堅戰(zhàn),?;佚埳浆幾遴l(xiāng)七里村是資興市供電公司對口扶貧村,王楚平組織所里的共產(chǎn)黨員和班組長對貧困戶開展一對一幫扶,,每月進行上門走訪,,宣傳幫扶政策,了解貧困戶生產(chǎn)生活和身體健康狀況,,制定幫扶計劃,,為貧困戶出謀劃策,提高經(jīng)濟收入,。定期組織人員對孤寡老人和留守老人進行用電安全檢查,,免費更換老舊導(dǎo)線等。當(dāng)了解到有5戶異地建房貧困戶還未通上電,,立即組織人員實地查勘,,2天內(nèi)免費安裝好表計、線路等,,讓他們安全及時用上電。

二,、建設(shè)堅強電網(wǎng),,保證用電質(zhì)量

電網(wǎng)堅強是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺,是電力與客戶緊密聯(lián)系的重要紐帶,。2008年,,資興市遭遇特大冰災(zāi),電力設(shè)施損壞嚴(yán)重,,電網(wǎng)基本上陷入停運狀態(tài),,國網(wǎng)公司和資興市委、市政府要求,,2月21日(正月十五)必須全部恢復(fù)供電,。王楚平時任三都供電所檢修班班長,,接到命令后,他帶領(lǐng)施工隊白天查勘,、搶險,,晚上編制清單和方案,經(jīng)常工作到凌晨一兩點鐘,,連續(xù)工作近40天,,于2月18日提前完成任務(wù)。冰災(zāi)搶修時,,很多線路設(shè)備都是利舊恢復(fù),,存在安全隱患。為了建檔評估,,向省公司爭資立項改造,,他和班組同事帶上“四件寶”(開水壺、照相機,、筆記本,、砍刀)爬山涉水,對300公里10kV線路,、600余公里0.4kV線路和226臺變壓器設(shè)備進行全面巡視排查,,轄區(qū)內(nèi)的線路和供電設(shè)備都印在了他的腦海里,此后他有了“活地圖”的稱號,。

近10年來,,王楚平未休過一天年休假,組織完成了218公里10kV線路,,43個村的487公里0.4kV線路和180個變電臺區(qū)的改造,,增加變壓器64臺,新增容量7680kVA,。

2015年通過增資立項,,35kV半垅變電站新建項目獲批,因征地補償費等原因當(dāng)?shù)睾芏嗬习傩詹恢С?,阻力較大,,王楚平為項目落地,白天忙工作,,晚上組織村組干部開會,,家訪做工作,最后得到了群眾的理解與支持,,變電站于2016年12月投入運行,。線路變壓器重過載和卡脖子問題解決了,供電可靠性由2012年的78.2%提升到97.66%,提升19.46個百分點,,供電電壓合格率由原來的82.6%提升到96.45%,,提升13.85個百分點。

三,、守規(guī)矩戰(zhàn)疫情,,保供電復(fù)生產(chǎn)

在新型冠狀病肺炎毒疫情期間,王楚平嚴(yán)格落實資興市委市政府疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作要求,,一是對全所員工和家屬及親屬做好細致摸排上報和辦公,、生活場所消毒、測溫工作,,嚴(yán)防病毒感染,。二是周密部署保供電,加強對線路設(shè)備系統(tǒng)監(jiān)控分析和現(xiàn)場巡測工作,,確保人民群眾安全用電,,疫情期間未發(fā)生1起整線路停電事件。三是在疫情期間加大網(wǎng)上辦電服務(wù)推廣力度,,通過國網(wǎng)APP辦理客戶用電申請,。開通防疫用電報裝項目綠色通道,結(jié)合客戶用電需求,,縮短辦電時長,,全力保證企業(yè)復(fù)工用電。

來源:資興市文明辦

作者:資興市文明辦

編輯:何城基

二審:李科

三審:廖英武

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