
彭衛(wèi),女,1972年10月出生,中共黨員,大學(xué)本科文化,1991年參加公安工作,現(xiàn)為資興市公安局人口與出入境管理大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)。從警三十一年來,彭衛(wèi)同志干一行愛一行,刻苦鉆研業(yè)務(wù),虛心向同事學(xué)習(xí),默默奉獻(xiàn),任勞任怨,恪守人民警察職業(yè)道德,做出了較突出成績(jī)。彭衛(wèi)在她工作過的辦公室、政工室、交警大隊(duì)、人管大隊(duì)等部門先后被記功授獎(jiǎng)70余次(其中突出的有:被湖南省第六次全國(guó)人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組和湖南省人力資源和社會(huì)保障廳評(píng)為“湖南省第六次全國(guó)人口普查先進(jìn)個(gè)人”,被郴州市公安局、資興市人民政府、郴州市人事局各記三等功一次,被資興市委、市政府記嘉獎(jiǎng)七次,被郴州市婦聯(lián)授予“三八紅旗手”和“郴州市抗冰救災(zāi)優(yōu)秀女性”稱號(hào)及“郴州市十佳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)女公務(wù)員提名獎(jiǎng)”,被郴州市公安局政治部評(píng)為"全市公安人口與出入境管理部門十佳服務(wù)標(biāo)兵",被資興市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予“資興市首屆道德模范”稱號(hào))。該同志還充分發(fā)揮其文字功底較好的優(yōu)勢(shì),致力于公安宣傳和調(diào)研工作,有多篇文章被新聞媒體和內(nèi)部刊物、網(wǎng)站采用(其中被《人民公安報(bào)》和《道路交通管理》等報(bào)紙、雜志采用40余篇,被《公安內(nèi)參》采用3篇),曾被湖南省公安廳人口與出入境管理局評(píng)為“全省公安機(jī)關(guān)人口與出入境管理部門文秘工作先進(jìn)個(gè)人”,連續(xù)五年被資興市公安局和連續(xù)四年被郴州市公安局交警支隊(duì)評(píng)為“宣傳工作先進(jìn)個(gè)人”。
彭衛(wèi)同志自2008年5月從公安局交警大隊(duì)調(diào)至人口與出入境管理大隊(duì)擔(dān)任副大隊(duì)長(zhǎng)以來,負(fù)責(zé)戶籍業(yè)務(wù)審批、提供戶籍信息查詢、解答戶籍業(yè)務(wù)咨詢以及辦證大廳管理工作。她和大隊(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)一道,健全管理機(jī)制,創(chuàng)新服務(wù)模式,不辭辛勞,帶領(lǐng)民警不斷加大“創(chuàng)建文明窗口”工作力度,將服務(wù)窗口前移至老、弱、病、殘群眾家中,贏得了社會(huì)各界群眾的廣泛好評(píng),為公安局取得民調(diào)好成績(jī)作出了積極貢獻(xiàn)。
彭衛(wèi)的工作不分八小時(shí)內(nèi)外,上班時(shí)間她滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),下班時(shí)間她常應(yīng)群眾所求為群眾解難。她的手機(jī)號(hào)碼是一個(gè)名副其實(shí)的24小時(shí)都能接通的“戶籍110”熱線號(hào)碼,她本人也被群眾稱為“戶籍110”。無論是下班時(shí)間還是雙休日和節(jié)慶日,彭衛(wèi)常常應(yīng)群眾所求為他們答疑解惑、發(fā)放身份證、調(diào)取戶籍證明和戶籍信息變更證明,還有好多次,那些家中有親人去世的群眾,他們情急之下打彭衛(wèi)的電話,要彭衛(wèi)幫忙從人口信息庫(kù)里調(diào)取去世親人的照片以便沖洗遺相,彭衛(wèi)都會(huì)以最快的速度趕到辦公室?guī)退麄儼咽耪哒掌{(diào)出來。彭衛(wèi)記不清自己幫助過多少位人在外地的群眾代辦過戶籍遷移手續(xù)了,只要群眾打電話試探著問她能否委托她代辦,她都會(huì)一口應(yīng)承下來并以最快速度代辦好,她的手機(jī)微信通訊錄因而增加了很多向她求助的“微友”,這些“微友”向她咨詢一些超出她工作業(yè)務(wù)范圍以外的問題,她也會(huì)給出力所能及的答復(fù),雖然彭衛(wèi)為群眾解決過許多疑難問題,但她從沒收過任何一個(gè)群眾的紅包,從沒接受過群眾的吃請(qǐng),有群眾為她充值電話費(fèi),也被她回充回去。有一次,資興市湯溪鎮(zhèn)村民楊名亮向當(dāng)?shù)嘏沙鏊暾?qǐng)補(bǔ)登其兒子楊壽學(xué)的戶口,申報(bào)民族一欄填的是“漢族”,彭衛(wèi)在審核派出所報(bào)送上來的這份材料時(shí)發(fā)現(xiàn),楊名亮的妻子龍?zhí)m香的民核為“苗族”,當(dāng)時(shí)的戶籍管理法規(guī)規(guī)定“出生人員上戶,父母不是同一民族的,可根據(jù)父母的意愿,在兩種不同的民族中選定一個(gè)民族”,彭衛(wèi)考慮到我們國(guó)家有少數(shù)民族優(yōu)惠政策,楊壽學(xué)的家長(zhǎng)將楊壽學(xué)的戶口申報(bào)登記為“苗族”可能會(huì)對(duì)他今后參加高考、就業(yè)有利些,于是她聯(lián)系上了楊名亮,將國(guó)家有少數(shù)民族優(yōu)惠政策的事宜告訴了他,并告知他如果在為其兒子的戶口申報(bào)登記為“漢族”之后再申請(qǐng)變更為“苗族”則辦理手續(xù)會(huì)比較麻煩,楊名亮在電話那邊告訴彭衛(wèi):他這個(gè)農(nóng)民根本沒有往“少數(shù)民族優(yōu)惠政策”那方面去想過,幸虧她告訴了他。楊名亮跟其妻商量后,決定為其兒子的戶口申報(bào)登記為“苗族”。這樣關(guān)于上戶人員少數(shù)民族身份的事情彭衛(wèi)處理過多起,另外,她還指出派出所戶籍員將戶口補(bǔ)錄人員的姓名、出生日期和性別等初始錄入錯(cuò)誤多起。群眾和派出所戶籍員都稱贊彭隊(duì)長(zhǎng)干工作細(xì)政入微、高度負(fù)責(zé)。
彭衛(wèi)同志參加公安工作以來,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)守工作紀(jì)律和組織原則,講政治顧大局,自覺抵制不正之風(fēng),清正廉潔,不占不貪,堅(jiān)決不放低心中的職業(yè)道德準(zhǔn)線,為大隊(duì)民警們做好了榜樣,樹立了良好的公安窗口民警形象。一些出于個(gè)人利益而提供虛假證明材料,申請(qǐng)更改出生日期和民族的群眾找到彭衛(wèi)送上紅包、禮品,希望她審批材料時(shí)能夠高抬貴手,都會(huì)被彭衛(wèi)明確拒絕。對(duì)于那些有一定證據(jù)而證據(jù)又不太充分的申請(qǐng)更改出生日期和民族的群眾,彭衛(wèi)會(huì)耐心指導(dǎo)他們?nèi)ニ鸭C據(jù)以便讓所有證據(jù)能夠形成一條證據(jù)鏈。資興市州門司鎮(zhèn)村民王偌穎戶口本上的出生日期比其真實(shí)的出生日期要大三歲多,她向公安機(jī)關(guān)強(qiáng)烈要求恢復(fù)她的真實(shí)出生日期。由于王偌穎是在家中出生的,為她母親接生的接生人員已不在人世,她只向公安機(jī)關(guān)提供了一張她家人后來到皮石衛(wèi)生院補(bǔ)開的已殘破的《出生醫(yī)學(xué)證明》,而州門司派出所又未查找到她的上戶檔案,皮石衛(wèi)生院也未查找到當(dāng)初為她補(bǔ)開《出生醫(yī)學(xué)證明》所依據(jù)的資料。由于王偌穎初始提供的證據(jù)有限,即便她補(bǔ)充了一些證據(jù)仍然不夠,后來她偷偷塞給彭衛(wèi)一個(gè)千元紅包請(qǐng)求盡快讓事情辦妥。彭衛(wèi)當(dāng)即將紅包退還給她,并耐心向她講解有關(guān)工作規(guī)定及指導(dǎo)她進(jìn)一步提供證據(jù)。彭衛(wèi)還積極與負(fù)責(zé)終審的郴州市公安局人口與出入境管理支隊(duì)的民警溝通,在兩次補(bǔ)充王偌穎提供的相關(guān)證據(jù)之后,終于使得王偌穎申請(qǐng)更正出生日期這件事情辦妥了。
今年以來,彭衛(wèi)作為資興市公安局人口與出入境管理大隊(duì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)蓼江派出所和回龍山派出所開展指紋補(bǔ)采工作的民警,她高度重視此項(xiàng)工作,將兩個(gè)派出所轄區(qū)已辦二代身份證未采集指紋的人員名單及聯(lián)系電話掌握在手,一方面耐心指導(dǎo)派出所民輔警如何有效開展該項(xiàng)工作,另一方面她常常主動(dòng)給那些人在外地的群眾打電話或加微信聯(lián)系,告知他們補(bǔ)采指紋的重要性,動(dòng)員他們回鄉(xiāng)或是在現(xiàn)居住地采集指紋。彭衛(wèi)具有豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn),她態(tài)度禮貌而溫和,跟群眾溝通入情入理、不厭其煩。今年以來,有百余位已辦二代身份證未采集指紋的群眾在她的積極動(dòng)員下完成了指紋補(bǔ)采。
來源:資興市文明辦
作者:資興市文明辦
編輯:何城基
二審:李科
三審:廖英武
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