在資興市的智慧城市調(diào)度指揮中心，工作人員正在接聽整合后的12345服務(wù)熱線,，在確認(rèn)市民所需訴求的分管部門后,，10秒鐘便可交辦給相關(guān)部門進(jìn)行處理。

今年6月份以來,，資興通過建立數(shù)據(jù)共享,、資源共用的綜合性智慧城市調(diào)度指揮中心，由12345市長服務(wù)熱線牽頭成立政府服務(wù)熱線管理辦公室,，整合消費(fèi)者維權(quán)12315,、環(huán)保、物價(jià)等各部門服務(wù)熱線平臺(tái),，實(shí)行一號(hào)對(duì)外，通過“集中受理,、統(tǒng)一交辦,、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一管理”的模式,，創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)方式,。同時(shí),，在調(diào)度指揮中心集中公安110、醫(yī)療救助120緊急熱線電話受理,，可以與12345市長服務(wù)熱線電話相互推送轉(zhuǎn)接,，提高工作效率，助推社會(huì)服務(wù),。