資興市第二人民醫(yī)院:用“心”服務(wù),溫情護(hù)理暖人心

來源:資興新聞網(wǎng) 作者:黃永芳 編輯:龍志飛 何城基 2020-09-01 18:29:17
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護(hù)理偏癱患者

用心用情守護(hù)醫(yī)患健康

隨著資興市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的全面推廣,資興市第二人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,堅(jiān)持“以病人為中心,以服務(wù)為核心,以優(yōu)質(zhì)為要求,以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨,積極推進(jìn)護(hù)理模式改革,強(qiáng)化護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。

近日,資興市第二人民醫(yī)院內(nèi)一科入住了一位97歲高齡的五保戶羅奶奶,因高齡雙下肢無力,長期臥床,無法下地行走,生活一切事宜都需要人照顧,在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,當(dāng)班責(zé)任護(hù)士和其他護(hù)士姐妹自愿輪流承擔(dān)起了對(duì)羅奶奶的照顧。責(zé)任護(hù)士為羅奶奶床上擦浴后,幫羅奶奶穿衣服時(shí),羅奶奶開心地笑了,用她那微弱的聲音說:“謝謝你,好心的小李,我都好久沒有洗過澡了。”

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傾聽患者的主訴,做好健康宣教。

這樣溫情的場面數(shù)不勝數(shù):為腦出血康復(fù)期患者床上洗頭;為腦梗塞導(dǎo)致偏癱的患者翻身、檢查皮膚情況、整理床單;在進(jìn)行護(hù)理操作的同時(shí),耐心的傾聽患者的主訴,回答患者的疑問,做好健康宣教......在促進(jìn)患者舒適的生活護(hù)理工作中,潛移默化的增進(jìn)了護(hù)患之間的感情,營造了良好的醫(yī)患關(guān)系氛圍。

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患者家屬送錦旗

把簡單的事情千百次做好就是不簡單

在一個(gè)忙碌的中午,一面“醫(yī)術(shù)精湛,精心護(hù)理”的錦旗由患者家屬送到內(nèi)一科辦公室,并對(duì)內(nèi)一科醫(yī)護(hù)的精湛技術(shù)和貼心服務(wù)表示了高度的肯定和由衷的感謝。這詮釋著患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的肯定,也是內(nèi)一科醫(yī)護(hù)人員不斷追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不竭動(dòng)力。

“人的一生難免有不幸和傷痛,但愿我們的護(hù)理工作能消弭這些痛苦,撫慰這些不安,用我們的溫情護(hù)理溫暖患者的心。護(hù)理工作平凡、瑣碎、繁忙,但我們有一顆熾熱的心,用我們的愛心、細(xì)心、耐心守護(hù)患者的健康,每天做著繁重而平凡的事情,能夠把簡單的事情千百次做好就是不簡單。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是我們的追求與使命,我們將在這條路上努力前行。”內(nèi)一科的醫(yī)護(hù)人員說。

來源:資興新聞網(wǎng)

作者:黃永芳

編輯:龍志飛 何城基

三審:龍志飛

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