4月21日,，筆者走進(jìn)資興市東江街道水電路社區(qū),，社區(qū)居民王秋香,、王艷香,、王素珍等正在掃二維碼關(guān)注“資興掌上民政”。居民王麗珍,，王武林等正在用手機(jī)掃身份證及救助申報(bào)資料,，高興地說：“我們用智能手機(jī)就可申報(bào)低保了”。社區(qū)主任胡江斌說,，通過“資興市社會救助智慧管理平臺”,，讓困難群眾足不出戶就可申報(bào)低保，系統(tǒng)可自動核算比對,，街道和民政部門可快速核實(shí)審批,，這是一個惠民便民的現(xiàn)代化平臺。
近年來,，資興市按照“兜底線,、織密網(wǎng),、建機(jī)制”的總體要求,，積極探索利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技助推民政工作，把智能手機(jī)作為民政服務(wù)辦理的個人終端,，個人救助通過“資興掌上民政”平臺提出申請后,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中接收群眾的申請信息及相關(guān)數(shù)據(jù),，根據(jù)申請情況進(jìn)行民主評議,、入戶調(diào)查、公示,、審核上報(bào)等程序,，實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)、一門,、一次辦”,，為民服務(wù)觸角延伸到了百姓家。
東江街道民政辦主任張華英說，以前,，困難群眾統(tǒng)一到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村（社區(qū)）集中申報(bào),，群眾辦事需要多頭跑。現(xiàn)在“讓數(shù)據(jù)多跑,，群眾只跑一次”,，服務(wù)對象用手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)就可即時(shí)辦、移動辦,、自助辦,，也可以委托他人申報(bào)、到村（社區(qū)）申報(bào),、上門辦理等四種方式,，暢通了救助渠道，透明了救助政策,，“群眾辦事方便了,，基層工作量也減輕了，行政成本也降低了,，真正利民便民,。”
資興市社會救助智慧管理平臺采用了國家及省統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),，將《低保等社會救助對象認(rèn)定辦法》與《居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對辦法》直接融入,，由原來單一的民政部門系統(tǒng)改造升級為全市的統(tǒng)一認(rèn)定平臺，實(shí)現(xiàn)了上下級民政部門,、民政部門與同級部門之間互聯(lián)互通,、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,，同級各相關(guān)部門既是數(shù)據(jù)的提供者也是數(shù)據(jù)的使用者,，從服務(wù)民政轉(zhuǎn)向服務(wù)民生。系統(tǒng)與“資興掌上民政”服務(wù)平臺對接,，市民通過手機(jī)就可快捷高效地辦理包括城鄉(xiāng)低保,、特困救助、臨時(shí)生活救助,、慈善救助等救助申請及留守老人,、留守婦女、兒童數(shù)據(jù)信息采集和養(yǎng)老服務(wù)管理,、婚姻登記預(yù)約,、社會組織登記申請等民政業(yè)務(wù)。能直接通過后臺數(shù)據(jù)核算比對,，核對個人經(jīng)濟(jì)收入狀況,、財(cái)產(chǎn)狀況等。誰有車、有房,，是否領(lǐng)取養(yǎng)老金等,，只要拿身份證一刷，便一目了然,，實(shí)現(xiàn)了社會救助與經(jīng)濟(jì)收入核對“一體化”,，且精準(zhǔn)高效。
州門司鎮(zhèn)民政辦主任賴廣勝說：“這套系統(tǒng)可自動核算,、數(shù)據(jù)比對,、人臉識別、失信懲戒,，是一套真正的智慧管理系統(tǒng),。”
賴廣勝介紹,，當(dāng)收到資興市政府新出臺的《城鄉(xiāng)低保等社會救助對象認(rèn)定辦法》后,，文件還附有“低保申報(bào)家庭核算表”“家庭收入核算標(biāo)準(zhǔn)”等4張表格涉及上千個數(shù)據(jù)，粗略一看,，擔(dān)心基層經(jīng)辦人員核算核實(shí)工作量會增加,，腦殼發(fā)暈，感到壓力很大,。通過對智慧管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和系統(tǒng)測試檢驗(yàn)后得知,，管理系統(tǒng)能自動分析計(jì)算救助對象收入，有“人臉識別”功能,，救助對象中“死亡人員”能及時(shí)退出,，建立了失信懲戒機(jī)制，能將查實(shí)為虛報(bào),、瞞報(bào)的人員,，納入個人征信系統(tǒng)（黑名單），讓各類救助政策輕松落地,，公平,、公正、透明,，提高救助精準(zhǔn)度，降低工作風(fēng)險(xiǎn),，經(jīng)辦人員的工作量卻減輕了,，自己如釋重負(fù)。
資興通過“五化”民政建設(shè),，創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”模式,，探索社會救助智慧管理，民政服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提高，群眾滿意度進(jìn)一步提升,。