案情簡(jiǎn)介
2019年4月6日,，吳某某與山東東營(yíng)某健身公司簽訂《私教課程服務(wù)協(xié)議》,，協(xié)議約定，私教課起止日期自2019年4月6日至2022年10月5日,，私課程單價(jià)為270/260/380元,，課程費(fèi)20000元；私教課程一經(jīng)購(gòu)買,，不予退款,。協(xié)議簽訂后，吳某某支付20000元私教費(fèi)并獲贈(zèng)2000元,。吳某某于2019年至2021年接受私教培訓(xùn),，共消費(fèi)8960元，尚余預(yù)付款11040元（不含獲贈(zèng)2000元）,。吳某某認(rèn)為,，受東營(yíng)某健身公司更換私教以及吳某某搬家等原因，致使私教課未如期完成,，故訴請(qǐng)解除協(xié)議,，要求東營(yíng)某健身公司退還私教費(fèi)13040元。東營(yíng)某健身公司認(rèn)為，其不存在違約行為,，不同意解除協(xié)議,，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。
法院審理
山東省東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為,，案涉協(xié)議約定了消費(fèi)者一經(jīng)購(gòu)買課程即不得退款,，根據(jù)該約定，即便提供服務(wù)者存在違約行為或消費(fèi)者對(duì)私教課程不滿意,，也無法退款,，上述約定限制排除了消費(fèi)者的權(quán)利，對(duì)消費(fèi)者明顯不公平,，應(yīng)據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》二十六條規(guī)定認(rèn)定無效,。同時(shí)，吳某某雖主張東營(yíng)某健身公司存在頻繁更換私教教練已構(gòu)成違約,，但沒有提供證據(jù)證明,，且從協(xié)議約定來看，吳某某也未指定具體的私教教練,，因此,，沒有證據(jù)證明東營(yíng)某健身公司在履行案涉協(xié)議中存在違約行為。
東營(yíng)某健身公司雖不存在違約行為,，吳某某也沒有解除協(xié)議的正當(dāng)理由,，但并不表明東營(yíng)某健身公司不應(yīng)退款，還應(yīng)考慮債務(wù)的具體性質(zhì)加以綜合判斷,。《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十條規(guī)定了合同僵局的處理原則,，即在特定情形下，當(dāng)事人可以請(qǐng)求終止合同,，但違約方應(yīng)賠償守約方因此導(dǎo)致的損失,，本案中，私教課程具有一定人身專屬性,，不宜適用強(qiáng)制履行,，符合上述法律規(guī)定的情形，吳某某可以請(qǐng)求終止協(xié)議的履行,。關(guān)于退還費(fèi)用數(shù)額問題,，鑒于東營(yíng)某健身公司在案涉協(xié)議履行中并無違約行為，綜合考慮協(xié)議價(jià)款,、服務(wù)期限以及東營(yíng)某健身公司應(yīng)支付成本,、可以獲得的利益等因素，從公平原則以及誠(chéng)信原則角度出發(fā),，酌定東營(yíng)某健身公司退還費(fèi)用比例以60%為宜,。同時(shí),，考慮到被告東營(yíng)某健身公司并無違約行為，其贈(zèng)送的2000元不應(yīng)作為基數(shù)考慮,。據(jù)此,，一審判決：一、原告吳某某與被告東營(yíng)某健身公司于2019年4月6日簽訂的《私教課程服務(wù)協(xié)議》終止,；二,、被告東營(yíng)某健身公司于本判決生效之日起十日內(nèi)退還原告吳某某費(fèi)用6624元；三,、駁回原告吳某某的其他訴訟請(qǐng)求,。一審判決后，當(dāng)事人均未提起上訴,，現(xiàn)已生效,。
法官說法
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民生活水平的大幅提升，人們對(duì)健康越來越重視,，更有不少年輕人青睞于健身房,、私教課。健身行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),，也引發(fā)了一些糾紛,。從司法實(shí)踐來看，通常情況下,，此類糾紛的發(fā)生主要是經(jīng)營(yíng)者存在更換私教,、停止?fàn)I業(yè)等違約行為，此時(shí)處理較為簡(jiǎn)單,。但在經(jīng)營(yíng)者不存在違約行為,，而消費(fèi)者又沒有正當(dāng)理由不愿意繼續(xù)履行剩余約定期限私教課程應(yīng)如何處理，實(shí)務(wù)中較為鮮見,。此類糾紛雖涉及金額小,，但也事關(guān)民生生活,，在審理時(shí)應(yīng)牢固樹立“小案事不小,、小案不小辦”理念，注重保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí),，秉承誠(chéng)實(shí)信用原則,，平衡各方權(quán)利義務(wù)。在具體審理中,，應(yīng)把握以下法律適用：
一是私教服務(wù)協(xié)議屬于格式合同,，應(yīng)適用有關(guān)格式合同的法律規(guī)定?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相對(duì)于《中華人民共和國(guó)民法典》而言系特別法,，應(yīng)優(yōu)先適用,，在前者沒有規(guī)定時(shí)，應(yīng)當(dāng)適用民法典相關(guān)規(guī)定,。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》二十六條規(guī)定,，本案協(xié)議有關(guān)“私教課程一經(jīng)購(gòu)買，不予退款”的約定排除了消費(fèi)者的權(quán)利,，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無效,。同時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一百五十六條規(guī)定,，該約定無效,，不影響協(xié)議其他內(nèi)容的效力。東營(yíng)某健身公司僅以該約定為由拒絕退款,，沒有法律依據(jù),。
二是結(jié)合債務(wù)性質(zhì)，應(yīng)當(dāng)賦予消費(fèi)者終止協(xié)議權(quán)利,?！毒琶窦o(jì)要》第四十八條針對(duì)一些長(zhǎng)期性合同在履行中出現(xiàn)僵局情形，規(guī)定了違約方在程序上享有起訴解除合同的權(quán)利,，但也規(guī)定了嚴(yán)格的適用條件,，包括違約方不存在惡意違約的情形，違約方拒絕履行合同,、對(duì)其顯失公平,，守約方拒絕解除合同、違反誠(chéng)實(shí)信用原則等,，同時(shí)規(guī)定判決解除合同的,，違約方本應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任不能減少或者免除。民法典并未完全吸收上述規(guī)定,，而是在第五百八十條規(guī)定了非金錢債務(wù)在特定情形下不能履行時(shí),，當(dāng)事人可以終止而非解除合同，其中一項(xiàng)特定情形即為“債務(wù)標(biāo)的不適用于強(qiáng)制履行或者履行費(fèi)過高”,，本案中,，私教課程具有一定人身專屬性，在消費(fèi)者沒有意愿繼續(xù)履行情形下,，不宜適用強(qiáng)制履行的方式,，因此，依據(jù)上述法律規(guī)定,，在東營(yíng)某健身公司不存在違約行為前提下,，也應(yīng)賦予吳某某終止協(xié)議的權(quán)利；
三是以起訴狀副本送達(dá)對(duì)方時(shí)間作為協(xié)議終止時(shí)間,。民法典第五百八十條規(guī)定了當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系,，但沒有規(guī)定具體終止時(shí)間,。對(duì)此，實(shí)務(wù)與理論上有兩種觀點(diǎn),，一種認(rèn)為應(yīng)判決終止協(xié)議,；一種認(rèn)為應(yīng)以起訴狀副本到達(dá)受送達(dá)人的時(shí)間作為協(xié)議終止時(shí)間?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民法典>合同編通則若干問題的解釋》第五十九條原則上確定了以起訴狀副本送達(dá)對(duì)方的時(shí)間作為合同權(quán)利義務(wù)終止的時(shí)間,，本案中，因一審判決時(shí)該解釋尚未出臺(tái),，故直接依據(jù)第一種觀點(diǎn)判令協(xié)議終止,；
四是秉承誠(chéng)實(shí)信用原則，合理確定退費(fèi)數(shù)額,。民法典第五百八十條第二款規(guī)定了終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的,，不影響違約責(zé)任的承擔(dān)。關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān),，尤其是在確定可得利益時(shí),，要扣除相應(yīng)履約成本，并結(jié)合合同履行情況,、當(dāng)事人過錯(cuò)程度等因素,，從公平和誠(chéng)信原則角度綜合考量，在注重保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí),，也要依法保護(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,，不能顧此失彼，傾斜保護(hù),。本案中,，東營(yíng)某健身公司并無違約行為，綜合考慮協(xié)議約定的單次課程價(jià)款,、剩余課程次數(shù)以及東營(yíng)某健身公司為繼續(xù)履行本應(yīng)支付的成本,、可得利益等因素，法院酌定退款比例為60%,。
法條鏈接
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等方式,，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易,。
《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十條當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的,，對(duì)方可以請(qǐng)求履行，但是有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事實(shí)上不能履行,；（二）債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行或者履行費(fèi)用過高,；（三）債權(quán)人在合理期限內(nèi)未請(qǐng)求履行。有前款規(guī)定的除外情形之一,，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的,，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但是不影響違約責(zé)任的承擔(dān),。
《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民法典>合同編通則若干問題的解釋》第五十九條當(dāng)事人一方依據(jù)民法典第五百八十條第二款的規(guī)定請(qǐng)求終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的,，人民法院一般應(yīng)當(dāng)以起訴狀副本送達(dá)對(duì)方的時(shí)間作為合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的時(shí)間。根據(jù)案件的具體情況,，以其他時(shí)間作為合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的時(shí)間更加符合公平原則和誠(chéng)信原則的,，人民法院可以以該時(shí)間作為合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的時(shí)間，但是應(yīng)當(dāng)在裁判文書中充分說明理由,。