資興稅務(wù)辦稅服務(wù)廳秩序井然

資興新聞網(wǎng)訊（通訊員 歐陽(yáng)聞雪）十月,，迎來(lái)了納稅申報(bào)高峰,。為提升納稅人的辦稅體驗(yàn),，節(jié)約辦稅時(shí)間,，資興稅務(wù)采取多項(xiàng)有力舉措,，真正做到“一次辦結(jié)”,，向納稅人提供了優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù),。

資興市稅務(wù)局積極開(kāi)展納稅人培訓(xùn),，提高納稅人的辦稅能力,。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，200多名ABC4000納稅人、個(gè)體工商戶納稅人齊聚一堂,，參加電子稅務(wù)局操作培訓(xùn)和小規(guī)模納稅人申報(bào)培訓(xùn),。稅務(wù)干部采取理論輔導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式，用實(shí)際申報(bào)案例進(jìn)行講解,，向納稅人詳細(xì)介紹了各個(gè)申報(bào)環(huán)節(jié)中的注意事項(xiàng),。此外，資興市稅務(wù)局還在辦稅服務(wù)廳設(shè)置了政策宣傳區(qū),，大屏幕滾動(dòng)播放“減稅降費(fèi)”政策解讀和稅收政策宣傳小視頻,，讓納稅人在排隊(duì)等候時(shí)也能看政策、學(xué)政策,、用政策,。

面對(duì)大征期，資興稅務(wù)進(jìn)一步完善了辦稅設(shè)施,。據(jù)了解,，資興市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳共增設(shè)9個(gè)辦稅窗口，新增4名征期辦稅人員,、6名咨詢導(dǎo)稅員,、5名自助辦稅區(qū)輔導(dǎo)申報(bào)人員，充實(shí)了辦稅力量,。為確保納稅人享受更便捷的辦稅體驗(yàn),，資興稅務(wù)在原有的10臺(tái)自助辦稅終端的基礎(chǔ)之上，新添置3臺(tái)稅務(wù)一體化辦稅終端和1臺(tái)自助發(fā)票領(lǐng)用終端,，實(shí)現(xiàn)了納稅人“一條龍”自助辦理發(fā)票代開(kāi),、發(fā)票領(lǐng)用、稅控盤清卡,、完稅證明打印等常規(guī)業(yè)務(wù),。

在稅務(wù)干部的內(nèi)部管理上，資興市稅務(wù)局也拿出了“實(shí)招”,。黨支部開(kāi)展了“不忘初心,、牢記使命”主題教育，通過(guò)上黨課,、研討交流,、專題考試、業(yè)務(wù)比武等方式確保主題教育在基層一線走深落實(shí),，辦稅員們將主題教育的所思所感,、所學(xué)所獲轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的精益求精、對(duì)群眾的熱誠(chéng)服務(wù),；局領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班,，提前做好人流量評(píng)估預(yù)判和辦稅力量調(diào)度，及時(shí)處理突發(fā)情況，確保辦稅服務(wù)廳秩序井然,；組建專家團(tuán)隊(duì)入駐辦稅服務(wù)廳,，直面納稅人辦稅過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn),，“一次性”解答復(fù)雜,、疑難涉稅業(yè)務(wù),；評(píng)選“月度服務(wù)之星”,，激勵(lì)辦稅人員熟練掌握業(yè)務(wù)，優(yōu)化辦稅服務(wù),。

“稅務(wù)局周末都不‘打烊’,，服務(wù)態(tài)度是真的棒！”一位納稅人感嘆道,。據(jù)悉,，截至10月24日，資興市稅務(wù)局的納稅申報(bào)率已達(dá)97.84%,，十月征期的各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序,，納稅人的滿意度持續(xù)提升。