何學(xué)英是資興市市政管理處派駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表,，負(fù)責(zé)具體審批辦理,、審核工作,。在五年的窗口服務(wù)工作中,，她敬業(yè)奉獻(xiàn)，樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好形象,。

       從到窗口上班的第一天開始,，何學(xué)英就堅(jiān)持提前半小時(shí)到崗,，把衛(wèi)生搞好，準(zhǔn)備工作井然有序,，從未有過遲到,、早退的現(xiàn)象。如果隔壁窗口工作人員暫時(shí)有事不在,，何學(xué)英也會(huì)主動(dòng)幫忙，接待前來辦事的群眾,。何學(xué)英熱愛窗口服務(wù)工作,，一旦有辦事群眾到窗口，她總是主動(dòng)問詢并熱情解答,，一次性告知,，一次性辦結(jié)。

       在政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)這個(gè)平凡的工作崗位上,，何學(xué)英一直堅(jiān)持凡事靠前一點(diǎn),，比別人多做一點(diǎn)，為別人著想多一點(diǎn),，她的工作理念和風(fēng)格得到了辦事群眾和同事的認(rèn)可,。在市政務(wù)服務(wù)中心的回訪記錄中，何學(xué)英的群眾滿意率每個(gè)月都是100%,。

       何學(xué)英說：“每天能夠?yàn)槿罕娹k事,，急他們所急，想他們所想,，讓他們滿意而歸,，這個(gè)過程我感到很快樂很幸福，即使這個(gè)崗位很平凡很普通,，也能實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值真真實(shí)實(shí)的為群眾謀事,，為群眾干事。”