何學(xué)英是資興市市政管理處派駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表，負責(zé)具體審批辦理、審核工作。在五年的窗口服務(wù)工作中，她敬業(yè)奉獻，樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好形象。

       從到窗口上班的第一天開始，何學(xué)英就堅持提前半小時到崗，把衛(wèi)生搞好，準(zhǔn)備工作井然有序，從未有過遲到、早退的現(xiàn)象。如果隔壁窗口工作人員暫時有事不在，何學(xué)英也會主動幫忙，接待前來辦事的群眾。何學(xué)英熱愛窗口服務(wù)工作，一旦有辦事群眾到窗口，她總是主動問詢并熱情解答，一次性告知，一次性辦結(jié)。

       在政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)這個平凡的工作崗位上，何學(xué)英一直堅持凡事靠前一點，比別人多做一點，為別人著想多一點，她的工作理念和風(fēng)格得到了辦事群眾和同事的認可。在市政務(wù)服務(wù)中心的回訪記錄中，何學(xué)英的群眾滿意率每個月都是100%。

       何學(xué)英說：“每天能夠為群眾辦事，急他們所急，想他們所想，讓他們滿意而歸，這個過程我感到很快樂很幸福，即使這個崗位很平凡很普通，也能實現(xiàn)我的人生價值真真實實的為群眾謀事，為群眾干事。”